Истражување за потребите на еден од трите водечки мобилни оператор во Македонија. Обучени анкетари во улога на тајни купувачи во 15 продажни салони, со цел да се уверат дека вработените во продажните салони се упатени за нудење на новите услуги на сите потенцијални купувачи.

(фото)